Bacardí Textil
Av. República Argentina 65
08023 Barcelona
tel. 93 284 27 27
C/ Bisbe Sivilla 39
08022 Barcelona
tel. 93 417 11 74
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REALIZACIÓN DE PEDIDO:

La realización de un pedido implica el uso de los formularios de la tienda on line, siguiendo las instrucciones que se indican. Los precios expresados en la web incluyen el 21% de IVA. La validación de un pedido en nuestra web implica el conocimiento y aceptación de las condiciones de uso tal como están expresadas en las páginas de ayuda y de explicación de la forma y condiciones de compra. Tras la realización de la compra el cliente recibirá en un breve plazo, un mail con el registro de su pedido, y se le comunicará si el pedido está completo, o si por el contrario, por motivos de stock, falta alguna de las prendas solicitadas. Solamente en este caso, el cliente deberá indicar si desea que le enviemos el pedido parcial, o bien si desea esperar al pedido completo. A partir de la respuesta del cliente, se podrá en marcha el proceso de envío.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Cambios:

Un artículo se puede cambiar por razón de talla o color sin necesidad de pago adicional, siempre que sea del mismo importe. Si se quiere cambiar por un artículo diferente se tendrá que abonar la diferencia en el importe. Bacardí Textil no reembolsa el dinero, en todo caso, si el nuevo producto es de importe inferior al del producto inicial se realizará un vale que no caduca y se le enviará por mail. Para canjear el vale es necesario presentarlo en tienda.
Las prendas con bordado personalizado o marcadas en la etiqueta de diseño no se pueden cambiar.
Los cambios por taras o defectos en el producto van siempre a portes pagados. Estos habrán de ser notificados antes de los 14 días hábiles.
Los cambios se pueden realizar en la tienda o a través de info@bacarditextil.com.Si desea realizar el cambio en la tienda deberá presentar el producto con el embalaje con el que se le fue entregado, la prenda en perfecto estado, sin ninguna alteración, y el ticket de compra. No se aceptarán cambios sin el ticket.
En cualquier caso, DISPONE DE UN PLAZO MÁXIMO DE 14 DÍAS hábiles desde la fecha del ticket para realizar el cambio. (Según el art. 10 de la Ley 7/1996 de 10 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, modificado el artículo 71 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado mediante Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
Si desea realizar el cambio por correo, envíenos un mail a info@bacarditextil.com o llámenos al 93 284 27 27. En este caso deberá enviarnos el paquete que desea cambiar con el embalaje con el que se le fue entregado, el pedido en perfecto estado y el ticket de compra. Bacardí Textil le enviará su nuevo pedido a portes debidos. Pasados los 14 días sin que recibamos notificación escrita por correo electrónico o el paquete del cambio, Bacardí Textil. no aceptará el cambio y será remitido al destinatario a portes debidos.
Todos los productos cambiados serán inspeccionados. Recibirá un correo electrónico cuando Bacardí Textil haya recibido y procesado su cambio. Todas las comunicaciones se dirigirán al comprador original.

Devoluciones:

Nuestra política de ventas no incluye el reembolso. Si desea hacer una devolución se le realizará un vale a su nombre que no caduca y que se le enviará por mail. Para canjear el vale es necesario presentarlo o bien en la tienda o por correo electrónico.
Las prendas con bordado personalizado o marcadas en la etiqueta de diseño no se pueden devolver.
Las devoluciones por taras o defectos en el producto van siempre a portes pagados. Éstas habrán de ser notificadas antes de los 14 días hábiles. Las devoluciones se pueden realizar en tienda o a través de info@bacarditextil.com.
Si desea realizar la devolución en tienda deberá presentar el producto con el embalaje con el que se le fue entregado, la prenda en perfecto estado (sin ninguna alteración) y el ticket de compra. No se aceptarán devoluciones sin el ticket.
En cualquier caso, DISPONE DE UN PLAZO MÁXIMO DE 14 DÍAS hábiles desde la fecha del ticket para realizar el cambio. (Según el art. 10 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, modificado el artículo 71 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado mediante Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
Si desea realizar la devolución por correo, envíenos un mail a info@bacarditextil.com o llámenos al 93 284 27 27. En este caso, deberá enviarnos el pedido que desea devolver con el embalaje con el que se le fue entregado, el pedido en perfecto estado y el ticket de compra. Pasados los 14 días sin que recibamos notificación escrita por correo electrónico o el paquete de la devolución, Bacardí Textil no aceptará el cambio y será remitido al destinatario a portes debidos.
Todos los productos devueltos serán inspeccionados. Recibirá un correo electrónico cuando hayamos recibido y procesado la devolución. Todas las comunicaciones se dirigirán al comprador original. Bacardí Textil se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
Bacardí Textil controla y verifica a efectos de calidad para detectar posibles fallos o defectos de fabricación antes de ser enviados. Si Ud. recibe un artículo que no se encuentre en perfectas condiciones, póngase en contacto con Bacardí Textil inmediatamente. Envíe todos los artículos que desee devolver de un pedido en el mismo envío, con el fin de garantizar que su devolución sea gestionada a la mayor brevedad posible. Los artículos deberán ser devueltos en su embalaje original para poder garantizar la debida protección durante su transporte. Bacardí Textil no asume ninguna responsabilidad por productos que resulten dañados o extraviados durante el proceso de devolución a nuestra compañía.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

NORMAS DE ENVÍO:

Envíos:

Los productos sólo se enviarán a España. Los gastos de envío no están incluidos en los productos y son mostrados antes de finalizar la compra. El coste de envío a Catalunya será sufragado por Bacardí Textil para pedidos con importe superior a 60 euros. En el resto de la Península Ibérica el envío gratuito será a partir de un importe de 70 €. En Baleares será a portes debidos.
Para importes inferiores, el coste del envío será:
  • Cataluña: 5,50€
  • Resto península Ibérica: 7,50€
Para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el porte será debido. El cliente deberá ponerse en contacto con Bacardí Textil para que le informe del coste del envío. No se hacen envíos a Apartados de Correo.
También puede pasar a buscar el pedido por la tienda:
  • Tienda Av. República Argentina, 65
    Lunes a Viernes de 9.00 a 13.30 y de 16.00 a 20.00. Sábados de 10.00 a 13.30 h.
  • Tienda Bisbe Sivilla, 39
    Lunes a Viernes de 9.30 a 13.30 y de 16.30 a 20.00. Sábados de 10.00 a 13.30 h.
Si ha elegido la entrega a domicilio, enviaremos un mail de confirmación de envío cuando el pedido vaya a salir del almacén.
En caso de haber elegido la entrega en tienda, le comunicaremos que su pedido está listo para recoger a través de un sms, o bien por mail (con un plazo de 15 días para recogerlo). Es necesario presentar el número de pedido y el impreso que le fue enviado por mail.
Si selecciona la transferencia como forma de pago deberá enviar el comprobante de dicha transferencia a info@bacarditextil.com junto con el número de pedido. Es al recibir este mail que ponemos en marcha el envío.
Si un pedido no está pagado, se anula al cabo de 7 días hábiles.

Plazos de entrega:

A partir del momento de la confirmación del pedido, el plazo de entrega NORMAL es de 1-2 días laborables.
Por motivos de acumulación de pedidos o por causas ajenas, el pedido puede demorarse más. Si hay que realizar un bordado personalizado en la prenda, la fecha de entrega podría demorase 2 días más. Bacardí Textil no se responsabiliza del retraso que se pueda ocasionar en la entrega y los retrasos que pudieran producirse no darán lugar a ninguna indemnización por nuestra parte.

Transporte:

Les recordamos la obligación legal del destinatario (Artículo 366 - Código de Comercio), de verificar la mercancía en el momento de la entrega, y en caso de vicios visibles no firmar nunca la mercancía como conforme sino hacer reclamación inmediata al transportista mediante reserva escrita en el albarán de entrega del transportista, y, en caso de daños ocultos en el interior del bulto, realizar la reclamación dentro del plazo de las 24 horas siguientes a la entrega, contactando con Bacardí Textil. No serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad. Si la mercancía ha sido deteriorada durante el transporte hasta el punto de resultar inservible, el destinatario no está obligado a aceptarla, y en caso de rechazarla, deberá informarnos inmediatamente.
En caso de daños ocultos en el interior del bulto, realizar la reclamación dentro del plazo de las 24 horas siguientes a la entrega, contactando con Bacardí Textil por escrito a través de info@Bacardítextil.com No serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad.
Tenga en cuenta que aunque nuestro objetivo es realizar las entregas dentro de los plazos generales anteriormente indicados, no se garantizan fechas de entrega ya que los envíos son gestionados por terceros.

Garantía:

Bacardí Textil no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible.
Se aplican las garantías estándares para los productos Bacardí Textil.
La garantía está limitada a defectos de fabricación y no de abuso, mal uso, uso indebido o cualquier otro daño que se pudiera producir después de entregada la mercancía en el lugar de destino.
Los cambios, abonos o sustituciones por defectos del producto se efectuarán conforme a la legislación vigente, que corresponde dentro de un término de un mes.

Responsabilidad:

Bacardí Textil no se hará en ningún caso responsable de los daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización de sus productos. No se hace responsable de las lesiones, pérdidas o daños provocados por el uso de los mismos. Bacardí Textil se reserva el derecho a modificar el diseño o las características de los productos sin previo aviso.


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